Services
Conseil Salesforce
Des orgs complexes simplifiées : moins d'objets, moins de flux, un reporting auquel la direction se fie.
Salesforce récompense la discipline et punit l'accumulation. Nos mandats débutent par une évaluation de l'org : champs inutilisés, automatisations qui se chevauchent, règles de validation contradictoires et ensembles d'autorisations désuets. Nous réduisons avant d'ajouter, puis implantons l'automatisation réellement demandée.
- 01
Évaluation de l'org et inventaire de la dette technique
- 02
Implantation Sales Cloud et Service Cloud
- 03
Automatisation par Flow en remplacement des processus hérités
- 04
Intégration avec les systèmes financiers, marketing et opérationnels
- 05
Refonte du modèle de permissions et de partage
- 06
Reporting, prévisions et découpage des territoires
FAQ
Salesforce est-il trop lourd pour une entreprise de 60 personnes ?
Parfois. Si la complexité réside dans le marketing plutôt que dans les opérations de vente, une plateforme plus légère est souvent plus rentable. Nous le disons lors de la sélection.
Pouvez-vous nettoyer une org bâtie il y a des années ?
Oui. Le nettoyage est séquencé : rien n'est retiré sans vérification des dépendances ni plan de retour, et les changements passent par un bac à sable.
Développez-vous du code Apex ?
Uniquement lorsque les outils déclaratifs ne suffisent pas — le code personnalisé est une dette de maintenance et doit être un choix délibéré.
Comment gérez-vous la résidence des données ?
Les exigences de résidence sont recueillies en découverte et orientent la configuration de l'instance ainsi que toute architecture d'intégration.
Conseil CRM
Un CRM est d'abord un instrument de reporting, ensuite un outil de vente. Nous le construisons dans cet ordre.
Conseil HubSpot
Des portails reconstruits pour que les étapes du cycle de vie, l'attribution et les prévisions concordent enfin.
Intégrations de systèmes
Un seul enregistrement, une seule source de vérité, et des alertes dès qu'une connexion défaille.